Caixa do produto destruída ao receber bota Mississipi comprada online
Não resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 16:01
ID: 251668473
Comprei uma bota Mississipi na loja on-line. Recebi o produto, numa caixa Destruída! Costumo guardar meus calçados nas caixas, a fim de facilitar seu armazenamento no local onde guardo. Acho um absurdo que isso ocorra, e, não, não foi culpa do transporte, uma vez que a caixa estava em frangalhos! Como vou guardar minha nota, agora?
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:00
Olá Carla!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado ao receber a sua caixa amassada. Entendemos a sua insatisfação e lamentamos que o pedido não tenha chagado nas condições esperadas,
Solicitamos ao setor responsável para analisar o ocorrido para evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Atenciosamente,
Cristiane - Relacionamento com o Consumidor Clovis Calçados
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 12:10
Isso não se justifica, pois o controle de qualidade deve ser respeitado em qualquer circunstância. Infelizmente, só vi relatos sobre a mesma ocorrência após minha compra. A caixa é importante, pois se precisar trocar o produto ela deverá ser enviada. Imaginem se encaminho a nota nessa embalagem DESTRUÍDA e o conteúdo chegue danificado? Mais um motivo para acreditar que a caixa já saiu DESTRUÍDA da expedição, pois, se fosse no transporte, o calçado teria chegado em frangalhos. NÃO COMPREM NESTA LOJA! A EMPRESA NÃO SE PREOCUPA EM PRESTAR UM BOM SERVIÇO. NÃO COMPREM!
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 12:12
NÃO COMPREM NESSA LOJA!
NÃO EXISTE CONTROLE DE QUALIDADE.
NÃO COMPREM NESSA LOJA!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4