Cancelamento de pedido e estorno do valor cobrado no cartão de crédito
Resolvido
Contagem - MG
14/06/2026 às 15:20
ID: 251350299
Eu, ***** fiz o pedido de compra número ***** na Clóvis Calçados.
Pelo motivo do produto (Bota Feminina Cano Baixo Bottero constar a previsão de chegar depois do evento que eu ia usá-la) 21/06/2026 meu aniversário resolvi hoje dia 14/06/2026 solicitar no site da loja o cancelamento do mesmo. Só que o normal em lojas sérias é mandar o comprovante de cancelamento para o e-mail do consumidor imediatamente com a dataes prevista de estorno do valor cobrado no meu cartão de crédito.
Vou enviar anexos como comprovantes, apesar que pelo CDC eu não tenho obrigação de explicar nada nesse sentido. Posso apenas arrepender da compra!
Aguardo um retorno!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 09:32
Olá Vanita, bom dia!
Cancelamos o pedido conforme solicitado.
Qualquer dúvida estamos à disposição
Atenciosamente,
Cristiane - Relacionamento com o Consumidor Clovis Calçados
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 10:13
Atendimento vip!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10