Clóvis Calçados - Loja Online

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

20/06/2026 às 14:22

ID: 251915333

Comprei uma sandália para fazer uma viagem no final do ano. A sandália chegou em más condições, parecendo que estava a mto tempo no estoque, e além disso não serviu bem, ficou apertado. Pedi a troca/devolução, enviei o produto e recebi como resposta que eu tinha um vale com o valor da compra com validade de apenas 15 dias. Quando eu voltei de viagem já estava vencido, ou seja, devolvi o produto e fiquei sem reembolso e sem sequer um vale. A prática de me obrigar a receber o vale e abusiva de acordo com o código de defesa do consumidor, mas eu estava disposta a aceitar desde que tivesse mais tempo para usar. Entrei em contato com o sac e se limitaram a responder que eu tinha recebido o vale, já expirado a mto tempo. Ou seja, loja embolsou meu dinheiro.
ticket N ***** (Devolução pedido *****)