Produto não entregue.
Em réplica
Taboão da Serra - SP
27/07/2026 às 22:54
ID: 254990619
Fiz a compra de um Tênis pelo site no dia 18/07 conforme pedido NR.1647542460055-01, segundo a loja o produto tinha sido enviado pela transportadora (Total Express) e entregar na minha residência no dia 22/07 mas não recebi o produto.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 13:25
Boa tarde,
Em contato com a transportadora, foi identificado a baixa de entrega indevidamente, a atualização correta é endereço não encontrado.
Após o contato, foi verificado que o endereço de entrega estava com o numero errado, ja notificamos a transportadora para devida correção e nova tentativa de entrega.
Qualquer dúvida estamos à disposição
Atenciosamente,
Francilene - Relacionamento com o Consumidor Clovis Calçados
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 11:39
Ainda não foi resolvido, estou esperando a entrega da mercadoria, logo que for entregue eu responderei e enviando um parecer do recebimento.