Solicitação de reembolso de compra não realizada devido a problemas com tamanho e impossibilidade de troca na loja física.
Respondida
São Paulo - SP
19/07/2026 às 12:06
ID: 254283867
Fiz uma compra online na loja Clovis Solicito o reembolso em conta corrente/pix do pedido ***** Não consigo realizar nova compra,tamanhos 39 não são na medida correta,não consigo trocar na Loja fisica.Solicito o estorno do valor da compra *****.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 17:19
Oi, Regiane, tudo bem?
Sua solicitação de devolução referente ao pedido número ***** foi revisada e autorizada.
Atenção: A responsabilidade e os custos para envio dos produtos para o Centro de Distribuição é de sua responsabilidade.
Vá até uma agencia do Correios de sua preferência para enviar seus produtos, e guarde o comprovante de envio para acompanhar a entrega.
Segue endereço para envio.
Destinatário: Compra Certa Comercial ltda
Rua Hipódromo, 160, Brás, *****, São Paulo, SP.
Aguardamos a devolução
Atenciosamente,
Cristiane - Relacionamento com o Consumidor Clovis Calçados