Reclamação sobre pacote de cursos e bônus não entregues, com solicitação de cancelamento e reembolso.
Não respondida
São Paulo - SP
01/05/2026 às 19:52
ID: 247489645
Boa noite!
Fiz o workshop dia 25/04 e logo em seguida fiz a compra do pacote da ANA STUDIO, que prometiam dar acesso:
Curso de modelagem 3D
Curso de Render com IA
Acesso ao Club de Detalhamentos por 12 meses
Acesso ao Arqcheck por 12 meses
Membro Fundador
30 dias de implementação guiada com a Renata Pocztaruk
Suporte premium no WhatsApp
Acesso à ANA Render + ANA Studio
Até o presente momento só tive acesso aos cursos de modelagem 3D e ao Render com IA. Mandei durante a semana toda mensagem via WhatsApp e até agora ninguém me respondeu ou me passou como eu irei receber esses bônus/acessos. Amanhã fará os 7 dias de garantia para eu pedir o cancelamento e ter o reembolso integral, e não sei se quero continuar com a assinatura porque não consegui analisar as plataformas para ver se eu quero continuar ou cancelar. Quero que fique aqui registrado que prefiro que seja feito o cancelamento desse pacote por eu não ter tido a oportunidade de averiguar as funcionalidades pagas durante esse período, pois ninguém me responde pelo WhatsApp.
Fico aguardando o retorno de vocês.