Reclamar dessa empresa

Montes Claros - MG

05/09/2018 às 18:12

ID: 38216153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou professora aposentada, ao consultar meu contra cheque de ag/*******,percebi um desconto de um seguro desta empresa, eu não contratei o serviço. Em contato com a referida empresa não consigo o desligamento. Preciso de cancelamento urgente e estorno do valor cobrado.

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Resposta da empresa

06/09/2018 às 10:14

Prezada,

Informamos que não recebemos nenhum contato referente a sua solicitação.
Acreditamos que deve ter feito essa reclamação em algum contato que não nos pertencem.
Informamos ainda que o setor responsável entrara em contato com a senhora o mais rápido possível para esclarecimentos sobre o desconto em seu contra cheque.

Atenciosamente,
Equipe Club Aspemg

Réplica do consumidor

06/09/2018 às 10:51

Bom, se agora estão dispostos a resolver de vez o problema , aguardo URGENTE, o cancelamento e ressarcimento de valores cobrados. Reitero que não solicitem nem assinei nada. Obrigada.

Réplica do consumidor

08/09/2018 às 20:09

Onde está o setor responsável que iria entrar em contato comigo, desse mesmo jeito a atendente falou, quando liguei. O responsável pela empresa, o David, também não tomou providências. Exijo retratação da empresa, e não conversa fiada.

Réplica da empresa

10/09/2018 às 10:22

Prezada,
Tentamos entrar em contato desde a quinta feira mais sem sucesso. Favor nos passar um número que consigamos nos comunicar.
De qualquer forma o cancelamento foi feito na quinta feira.

Réplica do consumidor

10/09/2018 às 12:10

Quando invadiram minha vida, retirando exatos R$64,93, tinham conhecimento de todos os meus dados, de repente, não conseguem entrar em contato comigo? Esclareço que esta questão só estará resolvida quando eu for ressarcida. Meu celular é: 38- ******* *******, terei prazer em ouvir vcs.

Consideração final do consumidor

12/03/2019 às 12:25

Após muito constrangimento a empresa entrou em contato...

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2