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Santa Isabel - SP

23/01/2017 às 12:52

ID: 23764647

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No dia 16/12/******* fui instalar um par de lampadas LED, porem antes de realizar o Serviço perguntei se não gostasse poderia devolver pois queria melhora a iluminação, sendo que o Gerente da loja Fabiano confirmou que sim e que eu poderia ficar tranquilo. Na noite do mesmo dia fiz o teste e a lampada não iluminou bem ficou até bem pior que a original do veiculo, no dia seguinte quando fui devolver a loja já havia fechado (sábado as 13:00 hs). No mesmo dia ainda falei com o Fabiano por Whatsapp expliquei que iria viajar e voltaria somente em Janeiro para devolver o produto e ele disse que tudo bem.
Voltando da viagem de férias em Janeiro fui a loja pessoalmente e disse que estava insatisfeito e o Fabiano mais uma vez disse que tudo bem mas não tinha outro produto para me satisfazer, então eu disse que compraria uma nova lampada em outro local para ele instalar o Fabiano mais uma vez disse que tudo bem que era para eu trazer o carro apenas quando eu tivesse comprado que faria o serviço apenas numa etapa.
Ao voltar na loja para instalar o produto que eu já havia recebido foi a SURPRESA, ele devolveu somente 50% do valor que eu havia pago, sendo que devolvi o produto na embalagem original e ainda cobrou *******,00 pela instalação das lampadas sendo que em qualquer outro local cobra-se 50 a 70,00 e mesmo assim se eu fosse somente colocar as originas não deveria me cobraria nada, pois o combinado foi de DEVOLVER caso não gostasse.

Caso não resolva vou partir para o pequenas causas, pois achei muito injusto não aceitar a devolução em *******% do produto e ainda me explorar na instalação das lampadas que comprei.