Aguardando a finalização dos reparos na oficina credenciada
Resolvido
Macambira - SE
16/07/2026 às 16:45
ID: 254106951
Meu carro está na oficina credenciada para a realização de reparos simples na pintura do para-choque e o prazo previsto para a entrega acabou se estendendo por mais alguns dias. A oficina me informou que a pintura já foi finalizada e que só falta a liberação interna da vistoria de qualidade para a entrega. Gostaria de pedir uma agilização nesse processo para que eu possa retirar o veículo ainda esta semana.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:39
Olá, Paulo! Boa tarde.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e entendemos a expectativa em relação à entrega do seu veículo.
Verificamos que a oficina credenciada responsável pelo reparo enfrentou um aumento significativo na demanda durante o período de férias, o que impactou o prazo de finalização de alguns serviços.
Assim que recebemos sua manifestação, nossa equipe entrou em contato com a oficina e solicitou prioridade na conclusão do processo e na liberação do veículo. Ficamos felizes em informar que a situação foi resolvida em tempo hábil.
Agradecemos pela compreensão e reforçamos que permanecemos à disposição para oferecer todo o suporte necessário sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe ClubCar.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 15:33
A oficina demorou mais do que devia, mas a ClubCar entrou em contato e agilizou a liberação. O carro tá comigo e a pintura ficou boa. A demora foi chata, mas resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7