Associação sem compromisso com terceiros e com procedimentos protelatórios para reparos

Prezado Sr. José Renato, bom dia!

Agradecemos por compartilhar sua manifestação, pois ela é muito importante para que possamos esclarecer as informações sobre o seu atendimento.

Verificamos em nosso sistema que o evento foi devidamente analisado e aprovado para atendimento dos danos causados ao terceiro. Em 13/10/2025, foi realizada a indicação de oficina, com sua ciência, para que o veículo fosse encaminhado e pudesse ser iniciada a vistoria e o processo de reparo.

Entretanto, após a indicação da oficina, não houve o encaminhamento do veículo para início do atendimento. Diante da ausência de movimentação no processo dentro do período disponível para prosseguimento, o evento acabou sendo finalizado em 30/01/2026 por falta de andamento.

De toda forma, reforçamos que o interesse da Clubcar sempre foi e continua sendo a solução do ocorrido. Caso o veículo ainda apresente as mesmas avarias registradas na vistoria inicial, é possível realizar a reabertura do processo. Para isso, basta entrar em contato conosco para que possamos orientar sobre o novo encaminhamento do veículo para avaliação e continuidade do atendimento.

Permanecemos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível e dar sequência à resolução do seu caso.

Atenciosamente,
Equipe ClubCar.