Boleto enviado com e-mail de remetente diferente do habitual
Resolvido
Varzedo - BA
28/07/2026 às 09:59
ID: 255010411
Recebi a cobrança da minha mensalidade deste mês por meio de um endereço de e-mail diferente do que costuma enviar os boletos da Club Car. Por questões de segurança d dados, gostaria de confirmar com a central de atendimento se esse novo remetente é realmente oficial da associação antes de realizar o pagamento do boleto.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:18
Olá, Edison!
Agradecemos por compartilhar sua dúvida. É muito importante que nossos associados confirmem a autenticidade das comunicações antes de realizar qualquer pagamento.
Verificamos o seu caso e confirmamos que o e-mail recebido era um endereço oficial da ClubCar. Nossa equipe entrou em contato para prestar todos os esclarecimentos e orientar sobre a realização do pagamento com total segurança.
Também aproveitamos para informar que, sempre que necessário, é possível emitir a segunda via do boleto diretamente pelo App ClubCar, um canal seguro, prático e disponível para consulta das informações do seu plano.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais sempre que precisar. Será um prazer atendê-lo!
Atenciosamente,
Equipe ClubCar.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 19:02
Receber a cobrança da mensalidade por um e-mail diferente do habitual gera uma cautela e uma dúvida super legítimas em relação à segurança dos seus dados e à autenticidade do documento antes de realizar qualquer pagamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8