Cancelamento unilateral de seguro e rastreio de veículo, com ignorância da empresa às tentativas de contato e solicitação de estorno.

Question

A empresa simplesmente cancelou meu seguro além de também cancelarem o rastreio do meu veículo, mandei mensagem central de negociação tentando entender o porquê, sendo que todas minhas mensalidades estão em dia, porém desde segunda feira dia 25/05 eles ignoram minhas mensagens sem nenhuma justificativa. Se cancelaram sem a minha confirmação, então pelo menos devolvam o valor que paguei da mensalidade

Accepted Answer

Olá, Gleidston!

Agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.

Realizamos contato para verificar seu caso e prestamos todos os esclarecimentos necessários sobre a integração entre as operações da Big e da ClubCar, bem como sobre a questão relacionada ao rastreador e à atualização da mensalidade.

Agradecemos pela compreensão, confiança e por continuar fazendo parte da família ClubCar.

Permanecemos à disposição sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe ClubCar

Cancelamento unilateral de seguro e rastreio de veículo, com ignorância da empresa às tentativas de contato e solicitação de estorno.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor