Confirmação de baixa de cobrança após cancelamento do contrato
Resolvido
Silva Jardim - RJ
16/07/2026 às 20:07
ID: 254124343
Solicitei o cancelamento do meu plano de proteção veicular no início da semana passada por conta da venda do meu automóvel. No entanto, recebi um e-mail de cobrança automática referente ao próximo período. Gostaria apenas de confirmar se o cancelamento já foi processado no sistema de vocês e se posso desconsiderar esse boleto gerado recentemente.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:45
Boa tarde, Alison!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua dúvida.
Verificamos que o processo de cancelamento do seu plano já foi concluído com sucesso. O boleto recebido refere-se à mensalidade correspondente ao período em que a proteção permaneceu vigente, conforme as orientações apresentadas durante o atendimento realizado pelo setor responsável. Dessa forma, trata-se da última cobrança vinculada ao contrato.
Esperamos ter esclarecido a situação e agradecemos pela confiança depositada na ClubCar durante o período em que tivemos a oportunidade de proteger o seu veículo.
Quando adquirir um novo automóvel, será um prazer recebê-lo novamente. Estaremos de portas abertas para continuar oferecendo a segurança, a assistência e a tranquilidade que fazem parte da experiência ClubCar.
Atenciosamente,
Equipe ClubCar.
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 16:35
ClubCar esclareceu que era a última mensalidade do período. O atendimento foi direto e a informação bateu. Podiam ter comunicado melhor, mas a resposta foi eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9