Lentidão no carregamento do painel do usuário no aplicativo
Resolvido
Pontalinda - SP
28/07/2026 às 10:55
ID: 255017297
O aplicativo oficial da Club Car passou por uma atualização recente e estou enfrentando lentidão para carregar o painel do usuário e visualizar o histórico de mensalidades pagas. Gostaria de sugerir uma verificação técnica por parte da equipe de T.I. para otimizar o carregamento das informações no aplicativo, pois facilita muito o nosso controle mensal.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:53
Boa tarde, Marcos! Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela sugestão de melhoria.
Verificamos o ocorrido e identificamos que a lentidão apresentada estava relacionada à versão do aplicativo instalada em seu dispositivo, que se encontrava desatualizada. Após orientarmos sobre a atualização para a versão mais recente, o acesso foi normalizado e o funcionamento voltou ao padrão esperado.
Estamos sempre investindo em tecnologia para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos associados e recomenda-se manter o aplicativo sempre atualizado para aproveitar as melhorias de desempenho, segurança e novas funcionalidades.
Agradecemos pelo contato e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe ClubCar.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 19:03
Club Car Proteção Veicular respondeu à sua manifestação esclarecendo que a lentidão relatada estava associada à versão do aplicativo instalada no seu aparelho, que se encontrava desatualizada. Após orientar a atualização para a versão mais recente nas lojas oficiais de aplicativos, a empresa confirmou que o acesso ao painel e o carregamento das informações foram normalizados. A central reforçou ainda a importância de manter o app sempre atualizado para garantir o melhor desempenho, segurança e acesso às novas funcionalidades.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9