Negativando meu CPF
Em réplica
Belo Horizonte - MG
20/07/2026 às 22:55
ID: 254411349
Estão me cobrando um boleto que nunca existiu, sendo que quando atrasou uma parcela , eles cancelaram minha cobertura e exigiram uma nova vistoria, sendo assim não quis mais a cobertura, e agora depois de anos negativou meu nome no Serasa , se a dívida não existe , pois não se pode me cobrar já q exigiram uma nova vistoria
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 15:02
Prezado Sr. Wilson, boa tarde! Agradecemos pelo contato!
Após analisarmos cuidadosamente o seu histórico, verificamos que o valor em aberto corresponde à mensalidade com vencimento em 20/01/2024, referente ao período em que a proteção do veículo ainda estava ativa. Por essa razão, a cobrança permanece válida.
Compreendemos que esse tipo de situação possa gerar dúvidas e entendemos o seu questionamento. Nosso compromisso é sempre agir com transparência e prestar todos os esclarecimentos necessários aos nossos associados.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou deseje conversar sobre a melhor forma de regularizar a situação, nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo e buscar a solução mais adequada através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe ClubCar.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 17:40
Então seguirei com os dados que tenho e resolvemos na justiça. Até em breve .