Login WAM Fidelidade
Resolvido
Campinas - SP
20/05/2022 às 15:56
ID: 143761421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a aquisição de uma cota do resort no Thermas de São Pedro e me disseram que depois de um mês o login no site das reservas estaria liberado. Entrei em contato após um mês pois não estava conseguindo acessar e a resposta foi de que o site estaria em manutenção. Agora já fazem quase três meses da aquisição e ainda não consigo acessar e também não consegui mais retorno da WAM. Complicado confiar em uma empresa que prometem tanto na hora da compra e quando chega a vez de usufruir do que pagamos não conseguimos. Estou muito decepcionada.
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Resposta da empresa
25/05/2022 às 09:50
Bom dia, Sra. Caroline!
Desejamos que esteja bem.
Em atenção a sua postagem no site Reclame Aqui, queremos primeiramente pedir desculpas pela demora na reposta e ressaltar que a WAM Fidelidade tem como objetivo atender nossos clientes de maneira prestativa, com eficiência e, acima de tudo, com segurança e qualidade.
Pedimos desculpas pela demora e por qualquer outro transtorno que tenha tido.
Em relação ao login no site, enviamos um e-mail com as informações do mesmo.
Informamos que nossos meios de comunicações oficiais são:
Contato via ligação:*******.
Contato via WhatsApp (Opção 8 - Fidelidade):*******.
Qualquer dúvida nos contate, por gentileza. Ficaremos felizes em atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui - WAM Fidelidade.
*******.
Consideração final do consumidor
31/05/2022 às 17:07
Satisfatório
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7