Conta banida e bloqueio no suporte ao tentar denunciar pornografia
Não resolvido
Salvador - BA
08/08/2026 às 15:47
ID: 255958343
OLÁ IRMÃOS DESSA COMUNIDADE BOA TARDE ABENÇOADA =DEVO ESCLARECER QUE MINHA ENTRADA NA PLATAFORMA CLUBCOOEE NUNCA FOI PRA FAZER O MAL A NENHUMA ALMA...GENTE VENHO EXPOR MAIS UMA VEZ O CLUBCOOEE DIANTE DE TANTOS ABUS QUE VENHO SOFRENDO POR PARTE DE USUÁRIOS ABUSIVOS E DO SUPORTE TAMBÉM,ALEM DE SER A VÍTIMA E VIR AQUI EXPOR A HOSTILIDADE DE TODO TEOR NO APLICATIVO..HOJE ENTREI NO APLICATIVO..DEPOIS DE SER BANIDA 2 VEZES POR ESSA MODERAÇÃO OMISSA..ESTOU SOFRENDO OUTRO TIPO DE RETALIAÇÃO GEMTE AMADA.HOJE EU ESTAVA NA SALA QUANDO UM USUÁRIO POSTOU PORNOGRAFIA NO CHAT. FUI ATÉ O SUPORTE E ELES SIMPLESMENTE ESTÃO BLOQUEANDO MINHA PRA DENÚNCIAR.JA TWNTEI VÁRIAS VEZES QUANDO VPU ENVIAR O ABUSO ELES SIMPLESMENTE ME EXPULSA DO SUPORTE QUE ABUSO MODERATÓRIO [LEI 12.965/2014]
Compartilhe
Resposta da empresa
09/08/2026 às 13:35
Olá.
Não prestamos suporte aqui no Reclameaqui. Não tratamos de assuntos de contas por aqui.
Se você precisa de ajuda, entre em contato em nossa área de suporte.
Converse conosco em nossa área de suporte. Este é o link: https://support.clubcooee.com/pt-BR/
A tratativa também pode ser feita conosco através do nosso e-mail: [email protected] ficamos no seu aguardo. Após isso, poderemos te ajudar a resolver seu problema.
Atenciosamente, Filipi
Réplica do consumidor
09/08/2026 às 13:51
CLUBCOOEE OMITE PORNOGRAFIA POR DINHEIRO,GENTE EU DENUCIEI AQUI POR SE TRATAR DE MAS UM ABUSO PORNOGRAFICO,E MAIS ALEM O ABUSADOR COMETEU O ABUSO EM SALA PÚBLICA COM VÁRIOS USUÁRIOS,E USUÁRIAS PRESENTE..TRATA-SE DE UM USUÁRIO ESPANHOL,QUE ENTROU EM UMA SALA BRASILEIRA PARA COMTER O CRIMEDE SEXO EXPLICITO..QUEREM SABER SE A COMUNIDADE TOMOU ALGUMA PROVIDÊNCIA??A RESPOSTA É NÃO O USUÁRIO ESTÁ LÁ PARA CONTINUAR OS ABUSOS..NÃO BAIXEM ESSE APLICATIVO O AMBIENTE ESTÁ CADA VEZ HÓSTIL,E TOXICO,NÃO TEM SEGURANÇA POR PARTE DA EMPRESA ELES SÓ VISAM DINHEIRO,E DÁ PUNIÇÃO A VÍTIMA NO CASO EU LEVEI 2 BANIMENTO.
Consideração final do consumidor
09/08/2026 às 14:07
OMISSÃO DE COMPLACÊNCIA COM ATIVIDADES ILÍCITAS,E INÉRCIA DIANTE DO [Editado pelo Reclame Aqui] REPORTADO.GENTE ESSA PLATAFORMA HOSPEDA MENORES TAMBÉM.MENORES ENTRAM JÁ QUE O CLUBCOOEE PERMITE CRIANÇAS ACIMA DE 12 ANOS..TOLERÂNCIA ZERO PRA PORNOGRAFIA.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0