Impossibilidade de acesso ao jogo Club Cooee e suporte inacessível
Respondida
Camaçari - BA
04/07/2025 às 12:55
ID: 221282117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTítulo da Reclamação:
Não consigo acessar o jogo Club Cooee e nem o suporte funciona!
Descrição:
Desde o dia 03/07/2025, não estou conseguindo acessar o jogo Club Cooee. Já tentei várias soluções por conta própria: desinstalei e instalei novamente, limpei os dados e o cache do aplicativo, tentei acessar pelo notebook e também pelo site oficial, mas nada funcionou. O jogo simplesmente não abre.
Para piorar, nem consigo entrar na área de suporte do site para relatar o problema. Isso é extremamente frustrante, especialmente porque gosto muito do jogo e uso com frequência.
Peço que a empresa verifique essa falha com urgência e me dê um retorno. Aguardo uma solução o mais rápido possível.
Nome: *****
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 11:52
Olá,
Lamento, mas por aqui não posso fornecer informações sobre sua conta e resolver seu problema aqui. Não pediremos dados através do site Reclame Aqui, pois o mesmo é aberto ao publico.
Orientamos todos os nossos usuários que sempre antes da abertura da reclamação no site Reclame Aqui, converse conosco em nossa área de suporte. Este é o link: https://*******
A tratativa também pode ser feita conosco através do nosso e-mail: ******* ficamos no seu aguardo. Após isso, poderemos te ajudar a resolver seu problema.
Atenciosamente, Filipi