Cobrança duplicada de soleira no Club do Auto
Resolvido
Ipu - CE
04/09/2025 às 09:29
ID: 226088777
Quero reclamar que essa empresa club do auto é uma [Editado pelo Reclame Aqui] comprei uma soleira depois falou que devia pagar outra vez.
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 10:01
Prezado(a) Cliente,
Conforme nossa comunicação via WhatsApp, ficamos felizes em saber que seu caso foi resolvido com sucesso. Agradecemos imensamente pela sua paciência e cooperação durante toda a resolução.
Nosso objetivo é sempre garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível e estamos satisfeitos por termos conseguido resolver a situação de maneira satisfatória para você, nosso(a) cliente e amigo(a).
Esperamos que você continue a escolher nossos produtos e serviços no futuro para melhorar ainda mais o seu automóvel.
Sua confiança em nós é extremamente valiosa e queremos assegurar que estamos sempre aqui para ajudar com qualquer necessidade ou dúvida que você possa ter.
Para nos ajudar a melhorar continuamente nossos serviços, gostaríamos de pedir que você compartilhe sua experiência com a nossa empresa.
Sua opinião é muito importante para nós e dedicamos grande atenção a cada feedback recebido.
Caso esteja satisfeito(a) com o suporte prestado, por favor, deixe sua avaliação positiva na plataforma.
Agradecemos mais uma vez por toda a sua compreensão e por escolher a Club do Auto. Estamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe da Club do Auto
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 10:56
Apesar no rápido atendimento houve um desentendimento por parte da empresa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
04/09/2025 às 11:44
Prezado(a) Cliente,
Conforme nossa comunicação via e-mail, ficamos felizes em saber que seu caso foi resolvido com sucesso.
Saliento novamente, que foi feita a verificação e contastado que não houve nenhuma divergência por parte de nossa empresa, visto que seu pedido está *******% correto e em andamento normal.
Certamente que a referida comunicação de duplicidade tenha sido recebida de outra compra em outra empresa.
Nosso objetivo é sempre garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível e estamos satisfeitos por termos conseguido resolver a situação de maneira satisfatória para você, nosso(a) cliente e amigo(a).
Sua confiança em nós é extremamente valiosa e queremos assegurar que estamos sempre aqui para ajudar com qualquer necessidade ou dúvida que você possa ter.
Agradecemos mais uma vez por toda a sua compreensão e por escolher a Club do Auto. Estamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe da Club do Auto