Falta de código de rastreamento e status de entrega não confirmado

Resolvido
São Paulo - SP
13/10/2025 às 17:35
ID: 228460165
Clubdoauto CNPJ *****
Tel ***** SP
Compra de 26/9/25 -22835 não informa o código rastreamento da transportada. Contato whatsapp, alega que já foi para transportadora e consultando a conta NÃO CONSTA A ENTREGA TRANSPORTADORA.
Peço devolução do PIX
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 12:25
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado em relação ao seu pedido. Sua opinião é muito importante para nós e estamos comprometidos em resolver qualquer imprevisto de forma eficaz.
Não se preocupe, nossa equipe de suporte já está trabalhando ativamente para investigar o seu ocorrido e tomar as medidas necessárias para resolver a situação da melhor maneira possível. Iremos analisar minuciosamente o que ocorreu e entraremos em contato com você o mais breve possível com uma solução ou com qualquer informação adicional que possa ser necessária.
Gostaríamos de informar que todos os detalhes do seu pedido foram enviados para o seu e-mail e WhatsApp registrado conosco. Entendemos a sensibilidade das informações pessoais e, por isso, tomamos medidas para garantir a segurança dos seus dados.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver qualquer imprevisto.
Atenciosamente,
Equipe da Club do Auto
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 11:23
Sem organização, 0 pedido de 26/9, recebi em 20/10.
O colaborador Robson muito atencioso.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7