Falta de código de rastreamento e status de entrega não confirmado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/10/2025 às 17:35

ID: 228460165

Clubdoauto CNPJ *****
Tel ***** SP
Compra de 26/9/25 -22835 não informa o código rastreamento da transportada. Contato whatsapp, alega que já foi para transportadora e consultando a conta NÃO CONSTA A ENTREGA TRANSPORTADORA.
Peço devolução do PIX

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 12:25

Prezado(a) Cliente,

Agradecemos por entrar em contato conosco. Sentimos muito por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado em relação ao seu pedido. Sua opinião é muito importante para nós e estamos comprometidos em resolver qualquer imprevisto de forma eficaz.

Não se preocupe, nossa equipe de suporte já está trabalhando ativamente para investigar o seu ocorrido e tomar as medidas necessárias para resolver a situação da melhor maneira possível. Iremos analisar minuciosamente o que ocorreu e entraremos em contato com você o mais breve possível com uma solução ou com qualquer informação adicional que possa ser necessária.

Gostaríamos de informar que todos os detalhes do seu pedido foram enviados para o seu e-mail e WhatsApp registrado conosco. Entendemos a sensibilidade das informações pessoais e, por isso, tomamos medidas para garantir a segurança dos seus dados.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver qualquer imprevisto.

Atenciosamente,

Equipe da Club do Auto

Consideração final do consumidor

20/10/2025 às 11:23

Sem organização, 0 pedido de 26/9, recebi em 20/10.
O colaborador Robson muito atencioso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7