pedido de Reembolso. Atraso na entrega do pedido ***** e falta de resposta nos canais de atend.
Respondida
Vitória - ES
05/01/2026 às 10:03
ID: 236614965
Fiz o pedido *****, CÓDIGO DE RASTREIO = ***** e pagamento no início de novembro 2025, o pedido consta a caminho desde do dia 03/12 e não chega, já mandei emails, já pedi devolução do dinheiro porém ninguém está respondendo nos canais oficiais informados:
https://clubdoauto.com.br/
pedido: *****
Email *****
Whats *****
se puderem ajudar, agradeço
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 16:24
Prezado(a) Cliente,
Conforme nossa comunicação via WhatsApp, ficamos felizes em saber que seu caso foi resolvido com sucesso. Agradecemos imensamente pela sua paciência e cooperação durante toda a resolução.
Nosso objetivo é sempre garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível e estamos satisfeitos por termos conseguido resolver a situação de maneira satisfatória para você, nosso(a) cliente e amigo(a).
Esperamos que você continue a escolher nossos produtos e serviços no futuro para melhorar ainda mais o seu automóvel.
Sua confiança em nós é extremamente valiosa e queremos assegurar que estamos sempre aqui para ajudar com qualquer necessidade ou dúvida que você possa ter.
Para nos ajudar a melhorar continuamente nossos serviços, gostaríamos de pedir que você compartilhe sua experiência com a nossa empresa.
Sua opinião é muito importante para nós e dedicamos grande atenção a cada feedback recebido.
Caso esteja satisfeito(a) com o suporte prestado, por favor, deixe sua avaliação positiva na plataforma.
Agradecemos mais uma vez por toda a sua compreensão e por escolher a Club do Auto. Estamos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe da Club do Auto