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Reclamar dessa empresa

Santos - SP

08/04/2019 às 10:56

ID: 90429839

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 27/02, realizei compras de duas camisetas personalizadas. Quando recebi o pedido *******, no dia 06/03, uma camiseta veio com defeito e a outra errada, motivo este, que contatei a empresa, expliquei o ocorrido e disse que iria devolver o produto, solicitando o reembolso do valor que paguei mais o frete, pois a falha foi cometida pela empresa em me enviar uma camiseta diversa do solicitado e outra com defeito na estampa. Após diversas trocas de e-mails, no dia 27/03, informaram que o valor para reembolso estava programado para o dia 05/04, no entanto, até a presente data nenhum valor foi reembolsado, tampouco, me deram alguma satisfação. Me ignoram por e-mail, chamadas telefônicas e por WhatsApp. Uma vergonha esse tipo de atendimento, onde sequer respondem o consumidor, não dão uma satisfação. Apenas quero o que é meu de direito de volta pela má prestação do serviço por parte da empresa.