CLUB HOCKEY

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São Paulo - SP

13/07/2024 às 22:35

ID: 192903023

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Entrei na loja Club Hockey do Shopping Conjunto Nacional DF e informei que ganhei uma camisa de aniversário que na etiqueta tinha a informação "não pode trocar" e por ser presente, se poderia escolher outra peça e pagar a diferença. Me disseram que sim. Então passei um tempo na loja escolhendo e provando opções para realizar a troca, até que escolhi e ela ficou reservada enquanto eu me deslocava até o carro para pegar a peça e efetuar a troc. Quanto retornei, todo o discurso mudou, fui informado que só poderia realizar a troca de peças com o mesmo código da etiqueta, modelos ou tamanho. Daí me apresentaram opções totalmente fora do meu gosto. Um desrespeito e um desaforo. Fizeram eu perder o meu tempo e na hora me deixaram na mão. Péssima experiência. Um verdadeiro descaso. A postura do atendente foi digna de quem não tem compromisso com o cliente, me desestabilizou e ainda estendeu a mão com a sacola me dispensando com deboche da loja.