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Brasília - DF

18/07/2025 às 17:48

ID: 222451925

Fiz a compra de uma calça para meu filho dia 10/07/25 quinta feira na segunda-feira fui para trocar, não tinha tamanho maior então escolhi outro modelo, porém eu teria que esperar 3 dias para transferência. Ok, passou 3 dias e eu retornei a perguntar e o vendedor disse para eu esperar pois seriam dias uteis provavelmente, aguardei, retornei na loja e o vendedor falou que quando chegasse ele retornaria. Hoje dia 18/07/25 fui trocar por outro produto pois já tinha demorado e ninguém tinha uma data para me passar, nem o motivo da demora. Quando fui fazer a troca queriam me cobrar a diferença, sendo que o produto era mais barato que o que levei, porém sao dois produtos promocionais, eu paguei com desconto mas na hora da troca o mesmo desconto não iria ser aplicado na peça da troca. Ou seja pago com desconto na compra e na troca o produto perde o desconto e eu preciso pagar a diferença. Não devolvem o dinheiro e o suposto gerente não sabe dizer quando iria receber a calça e ainda me disse que o prazo de troca sao 7 dias, sendo que a demora na troca está sendo por parte da loja. E se eu quisesse que esperasse ou pagasse a diferença. Total descaso com cliente, nunca mais compro nada, gestor totalmente despreparado!
Quero meu dinheiro de volta !!!
Fui no prazo de troca e não tem o produto e nem fizeram a transferencia, disseram que talvez segunda possa chegar, TALVEZZZ