Impossibilidade de troca e estorno de crédito em loja física
Não respondida
Brasília - DF
28/09/2025 às 19:06
ID: 228014851
Ganhei um presente que foi comprado na Loja. Mais especificamente na Unidade do Terraço Shopping em Brasília. Fui fazer a troca da peça e não consegui. E peça que eu ganhei era mais cara do que a peça que eu escolhi. Em teoria ficou o crédito na loja, e eu teria que escolher mais produtos, só que os valores acabaram passando do crédito. Assim sendo eu pedi pra abdicar do crédito e levar somente a peça mais barata. A loja informou que não seria possível. Que eu teria que levar uma peça de igual valor ou então que complementar com produtos para não ficar créditos. Isso chega a ser absurdo, pois eu não posso ser obrigado a levar algo que eu não gostei o crédito é meu eu eu havia escolhido a opção de abdica-lo.