Acusações indevidas, compartilhamento de dados sem autorização, recusa de nota fiscal e tom inadequado da Club Kids Jacarepaguá.

Reclamação não respondida

Não respondida

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Rio de Janeiro - RJ

08/12/2025 às 12:30

ID: 234064347

Realizei a locação de um berço com a franquia Club Kids Jacarepaguá (CNPJ *****) por diversos meses.

Em alguns períodos houve atrasos pontuais no pagamento, porém todos os valores foram integralmente quitados, não existindo qualquer débito em aberto, fato comprovável.

Apesar disso, a franquia passou a:

Afirmar que eu não pago, de forma acusatória e constrangedora;

Admitir por escrito que compartilhou meu caso com outras unidades franqueadas e até com outras empresas de aluguel, sem qualquer autorização;

Utilizar esse compartilhamento para me expor e queimar meu nome, inclusive dificultando novas contratações.

Mesmo havendo atrasos já regularizados, tal conduta é abusiva, ilegal e desproporcional, violando o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Além disso, a franquia:

Ameaçou retirar o berço mesmo com o mês quitado;

Negou a emissão de nota fiscal, sob a alegação incorreta de que, por ser MEI, não teria obrigação;

Manteve comunicações com tom inadequado e pouco profissional.

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