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Pará de Minas - MG

08/09/2026 às 18:32

ID: 258503665

Reclamação sobre agressão física e abordagem intimidatória no Club Med Rio das Pedras

Estive hospedado no Club Med Rio das Pedras, em Mangaratiba/RJ, entre os dias 04 e 07 de setembro de 2026, para o casamento de amigos, no qual eu e minha namorada éramos padrinhos. Chegamos na sexta-feira, 04/09, e o casamento aconteceria no sábado.

Na noite de sexta-feira, aproximadamente entre 22h30 e 23h, após a festa de recepção, participávamos da programação de entretenimento do resort, que incluía uma apresentação teatral realizada pelos funcionários.

Durante a apresentação, minha namorada e uma amiga tentaram entrar no palco para participar de uma dinâmica com os noivos. Segundo o relato da minha namorada, uma funcionária explicou que não seria possível, mas, em seguida, outro funcionário, que estava fantasiado de Chapolin Colorado, aproximou-se e a empurrou, colocando a mão em seu peito mais de uma vez.

Minha namorada saiu do local e veio até mim chorando, muito abalada com a forma como havia sido tratada. Entendemos que, caso a entrada no palco não fosse permitida, bastaria explicar a restrição e orientar a saída. Mesmo que tenha havido algum equívoco por parte delas, isso não justificaria o contato físico relatado.

Diante do ocorrido, procuramos um responsável pelo resort para relatar a situação, entender o que havia acontecido e buscar uma solução. Fomos atendidos por uma pessoa que se apresentou como General Manager do Club Med.

Segundo o que presenciamos, a abordagem dele foi agressiva e intimidatória. Ele se aproximou de nós de maneira que percebemos como uma tentativa de nos intimidar, insistindo que não poderíamos estar naquela área por se tratar de um espaço restrito. Naquele momento, não havíamos percebido qualquer sinalização indicando essa restrição.

Quando mencionei que poderíamos chamar a polícia e registrar um boletim de ocorrência, a reação dele se tornou ainda mais exaltada, com gritos e falas para que chamássemos a polícia. Outros funcionários se aproximaram e conseguiram contornar a situação.

Decidimos nos afastar e não prolongar a discussão naquele momento, pois estávamos no resort para celebrar o casamento de nossos amigos e não queríamos prejudicar a ocasião. Isso, porém, não significa que consideramos o ocorrido resolvido.

O que deveria ser um momento de celebração acabou se tornando uma experiência extremamente desagradável, especialmente para minha namorada, que ficou muito abalada com o contato físico e com a forma como fomos tratados ao buscar esclarecimentos.

Estamos formalizando o ocorrido, pois entendemos que uma situação como essa não pode ser tratada como algo normal ou simplesmente deixada para trás. Ao buscarmos informações para realizar o boletim de ocorrência, encontramos dificuldade para obter os nomes completos e demais dados de identificação dos funcionários envolvidos. Até o momento, temos apenas o primeiro nome e os perfis de Instagram dos envolvidos, além do nome e cargo informados pelo responsável que nos atendeu.

Também entraremos em contato com o SAC do Club Med para relatar formalmente tudo o que aconteceu. Estamos tomando as medidas cabíveis para registrar o boletim de ocorrência e esperamos que a empresa trate o caso com a devida seriedade, especialmente pelo contato físico sofrido pela minha namorada e pela forma como fomos tratados ao procurar a administração do resort.