Insatisfação com atendimento e estrutura no *****
Não respondida
São Paulo - SP
04/08/2026 às 14:34
ID: 255600153
Fomos já em outros Club Med e infelizmente o Paradise deixou muito a desejar. Exceto o recepcionista ***** (check in), mas nenhum outro nos recebeu com empatia, cordialidade e sorriso nos lábios. Minha filha, que comemorava seus 11 anos, não foi incentivada em nenhum dos dias que nós hospedamos a participar de atividades com os Gos. Procurávamos por todo o Club os Gos, uma vez que não seguiam o roteiro das atividades diárias e, ainda assim, alegavam que por não ter criança suficiente de sua idade não montaram qualquer atividade. Fiquei bastante surpresa, uma vez que eu na idade dela recordo que eram atividades o dia todo e ficávamos até em dúvida em qual optar. O mais decepcionante de tudo foi o mal humor e a rispidez de 2 rapazes do trapézio, tanto comigo quanto com as crianças. Chegamos até ter receio de perguntarmos alguma coisa sobre o circo para não mais passarmos por constrangimentos. Um momento minha filha foi até a recepção Figueira perguntar sobre as raquetes e bolinha de tênis e a resposta obtida foi que a recepção não era o lugar para ela rlfazer está pergunta. De verdade, uma pena! Conversamos com uma família que também tinham uma menina da mesma idade e que conheciam Club Med asiáticos e demonstraram a mesma surpresa negativa que a nossa.
O ***** está localizado numa bela topografia, porém o acesso de São Paulo não é bom e a estrutura do resort apresenta muita necessidade de manutenção/reformas. Apesar de não termos pego o período ala carte, o buffet é excelente. Parabéns ao chef de cozinha, ao GO que comandou o kahhot esporte e, em especial, o *****, simpatico funcionário do restaurante da noite.