Minha comemoração de 50 anos virou um pesadelo no Rio das Pedras
Não respondida
São Paulo - SP
27/09/2026 às 12:50
ID: 260169971
Fiz reserva de 7 quartos - família e amigos para comemorar os 50 anos do meu marido
E fui premiada com uma série de problemas. Não vou relatar todos, mas os principais:
1 - erro de comunicação no processo de reserva do restaurante jangada. A pessoa simplesmente esqueceu de falar que as reservas eram até 13h.
Quando fui no restaurante, já não tinha mais como reservar. Isso porque desde Julho vinha pedindo atenção, já que era a comemoração dos 50 anos do meu marido.
2- checkin presencial pessimo - local inapropriado - próximo à piscina, com som alto.
No checkin recebi informações de cliente Silver - almoço possível antes do checkin e vale de $50,00 para 3 dos 7 quartos reservados . A recepcionista checou quarto por quarto para confirmar. Fiquei feliz!
No dia do checkout, ao ir na recepção para cadastro do cartão, descobri que apenas 1 dos quartos teria o benefício;
3- Quando os pais do meu marido chegaram na entrado do Clube, a Portaria não conseguiu identificar os nomes na lista de reserva. Tive que ir na recepção, para conseguir a liberação! E o pior é que os nomes estavam na relação!
4- Ao levarmos as malas até o quarto da dos meus sogros, as pulseiras não desbloquearam a porta do quarto. Tivemos que esperar quase 40 minutos para a manutenção aparecer e resetar a porta.
5-o quarto que minha mãe dividiu com meu sobrinho, tinha uma porta que não dava privacidade da pessoa tomar banho sem ser vista. (Os frisos deixavam visualizar totalmente a pessoa dentro do box)
6- 2 quartos com portas dos armários emperrados e 1 ar condicionado que pingava.
Enfim, esse foi minha experiência nos 50 anos do meu marido
Sabe quando voltarei no Rio das Pedras? Nunca mais nem de graça!
Superação da Incompetência! Fora outras coisas