Propaganda Enganosa e Dificuldade de Compra no Club Med
Não resolvido
São Paulo - SP
30/05/2026 às 18:55
ID: 250134533
Apesar de amar o CLub Med, e já ter ido varias vezes, desde pequena, se tem uma coisa que eles fazem muito bem é PROPAGANDA ENGANOSA. Te enchem de emails e propagandas com descontos e quando voce vai comprar, tudo acaba rápido, nunca tem data, nunca tem o desconto prometido / ofertado, ou quando finalmente consegue, sempre da erro. Incrivel, TODA PROMOÇÃO do Club Med é assim. Ha 3 anos atras estacva organizando uma viagem com mais de 20 pessoas, a mairia delas amigos internacionais que estavam vindo pro Brasil, para o Club Med Rio das Pedras, e desisti por conta disso, de promoções enganosas e falta de atendimento decente da empresa. Fomos para outro resort na ocasião. Agora to começando a pegar bode da empresa pois, quando voce vai é tudo otimo, mas o procvesso de compra, o marketing deles, e o atendimento ao cliente, nao tem como ser pior, nao condiz com o padrão da empresa
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:11
Olá, Roberta!
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e pelo compartilhamento da sua percepção sobre as promoções divulgadas em nossos canais de atendimento.
Gostaríamos de esclarecer que as ofertas promocionais disponibilizadas pelos resorts Club Med possuem quantidade limitada de vagas e estão sujeitas à disponibilidade no momento da reserva. Por esse motivo, em períodos de alta procura, as condições promocionais podem se esgotar rapidamente, o que pode impedir a conclusão da compra com os valores anunciados anteriormente.
Entendemos que essa situação possa gerar expectativa em relação à oferta visualizada. No entanto, as promoções são aplicadas enquanto houver disponibilidade dentro das condições estabelecidas para cada campanha.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
SAC Club Med Brasil
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 11:05
Engraçado que fazem um baita marketing para pouquissimas vagas. Toda vez que fazem ofertas, quando entro pra comprar, mesmo que no começo das vendas ja esgotam. Isso é muito enganoso e um anti marketing, peguei bode da empresa por conta disso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1