A seguradora Club Protect não está pagando o meu veículo que foi furtado.
Não resolvido
Várzea Paulista - SP
24/03/2025 às 10:35
ID: 212922399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Assunto: Reclamação contra a seguradora Club Protect Atraso no pagamento de boletos.
Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação contra a seguradora Club Protect, que não está cumprindo com o pagamento dos boletos referentes à minha motocicleta, que foi furtada.
Contratei o serviço da seguradora com a expectativa de receber a indenização conforme o contrato, porém, os pagamentos não estão sendo realizados na data correta, o que está me causando transtornos e prejuízos. Já tentei contato com a empresa para resolver a situação, mas até o momento não obtive uma solução satisfatória.
Solicito a intervenção para que a seguradora cumpra com suas obrigações contratuais e realize os pagamentos devidos dentro do prazo estipulado.
Aguardo um retorno e agradeço pela atenção.
Atenciosamente,
Tiago Pinheiro
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 16:08
Prezado Sr. José Arthur,
Inicialmente reforço que nossos canais de comunicação sempre estiveram abertos a você, nosso Associado. Nossos telefones, whatsapp e e-mail estão à sua disposição para melhor lhe atender.
Conforme verificado com o setor responsável o pagamento das parcelas referente ao financiamento se encontram em dia desde o dia 23/04/*******.
Att.
Equipe CLUBE PROTECT.
Réplica do consumidor
24/05/2025 às 10:19
Prezados ainda não realizaram a transferência da dívida para o club protect, e também as parcelas continuam sendo pagas em atraso.
Réplica do consumidor
29/05/2025 às 19:29
Prezados,
O banco Santander entrou em contato informando que consta em aberto a parcela do mês 5 com vencimento no dia 23.05.******* referente ao contrato firmado com a Club Protect. Solicitamos, por gentileza, a regularização do pagamento pendente o mais breve possível.
Consideração final do consumidor
29/05/2025 às 19:35
Minha experiência com a empresa Club Protect não foi positiva. Infelizmente, houve atrasos recorrentes nos pagamentos todos os meses, o que comprometeu a confiança e a estabilidade no relacionamento profissional.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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