Demora excessiva no reparo do veículo após acionamento do seguro devido a acidente.
Não resolvido
Caieiras - SP
03/02/2026 às 15:52
ID: 239658035
Estão demorando muito para realizar o reparo no meu veiculo - acabei me envolvendo em um acidente precisei acionar o segura e eles estão demorando falando que o jurídico esta avaliando e depois estão falando que estão com uma alta demanda e que eles tem uma fila uma sequência.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 17:45
Olá Jeferson, boa tarde!
Verificamos que seu sinistro ainda esta no prazo.
Realmente os atendimentos são realizados por ordem de abertura de eventos, e coma documentação completa.
Vamos analisar internamente para te dar retorno e te posicionar referente o andamento do processo.
Agradecemos seu contato,
Equipe Club Protect
Réplica do consumidor
13/05/2026 às 13:55
Estou tentando contato com a associação no caso a seguradora e não estou tendo retorno algum.
Não me respondem mais
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 13:56
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento em todos os sentidos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
18/05/2026 às 09:25
Olá Jeferson, bom dia!
Tudo bem?
Não somo seguradora, somos Associação de Proteção Veicular, entendemos que estamos atrasados devido o prazo, e agradecemos por entrar em contato conosco, nossa intenção é melhor atender os associados.
Vamos verificar internamente como esta a demanda para te passar as informações do andamento do reparo do sinistro.