Não entregam o que vendem!
Resolvido
Curitiba - PR
04/02/2026 às 10:46
ID: 239733631
Desde o primeiro dia com problema na assistência.
Fiquei mais de 60 dias sem rastreador, agora que tenho o rastreador instalado no carro o mesmo não funciona.
NÃO ACONSELHO NINGUEM A ADQUIRIR ESSE SEGURO, ELES NÃO CUMPREM COM O QUE VENDEM!
Os boletos estão todos pagos sem nenhum atraso, não vejo a hora de encerrar o contrato.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 17:36
Olá Alessandra, boa tarde!
Lamentamos o ocorrido, e a experiência negativa que você teve.
Estávamos com problema na plataforma dos chip que utilizamos nos rastreadores, e foi necessário fazer um reset em todas as linhas de rastreadores, em alguns casos tivemos que trocar login e senha e ou até mesmo o chip no aparelho rastreador.
Conferimos a plataforma e sua conexão foi restabelecida, vamos fazer contato com você para verificar se ha necessidade na mudança do chip do seu rastreador.
Estamos a disposição para qualquer esclarecimento que precisar.
Equipe Club Protect
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 21:44
Atendimento excelente, mas a empresa deixa a desejar! Desde o primeiro mês tive problemas! A pergunta fica, se eu tiver um transtorno maior com o carro que necessitará de uma solução rápida não terei!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5