Ressarcimento de compra cancelada

Question

Houve desistência da contratação de aulas de futebol para filhos, pois após aula inaugural as condicoes campo não foram satisfatórias, solicitamos presencialmente dentro do prazo de 7 dias previsto no CDC ,via e-mail ******* e wats*******, porém nunca tivemos nenhum retorno ou sequer contato dessa empresa, que tinhamos como referência neste tipo de serviço. Por isso, solicito meu ressarcimento já nenhuma aula foi realizada.