Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Poá - SP

11/08/2022 às 20:28

ID: 148360677

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma comprar no dia 08/08, de lá pra cá não consigo acessar minha conta e não tenho nenhuma informação sobre o andamento sobre a entrega
Já mandei email, fiz contato via whatsapp mas não tenho nenhuma resposta
Acho que cai em algum [Editado pelo Reclame Aqui]
Site falso, será?

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Resposta da empresa

12/08/2022 às 18:35

Lucas, nao encontrei nenhum pedido no seu nome no dia 08, apenas um boleto no nome de Lucas(não sei se é você) que não foi pago, você pode mandar o numero do pedido ou comprovante da compra no email ******* por favor?

E por favor, saiba que não é um site falso, tem nosso instagram @https://*******
Você pode acompanhar por lá que já fizemos mais de 2 mil vendas!

Réplica do consumidor

12/08/2022 às 21:01

Eu já enviei inúmeros emails para esse email que você mandou, enviei também inúmeras mensagens para o número de whatsapp que vocês diponibilizam no site e nenhuma foram respondidas, tento acessar minha conta na estoque club e não consigo ( pode me explicar o porquê?)
E fiz a compra por cartão de credito e o valor já consta em minha fatura
E uma correção, efetuei a compra no dia 09/08
Se puder entrar em contato comigo por whatsapp ou por email, eu agradeço
Obrigado

Réplica da empresa

12/08/2022 às 21:15

Demoroouu, entro em contato sim, me manda o WhatsApp que você mandou as mensagens, ou seu email por favor! Ou me manda mensagem novamente, pq nao to encontrando suas mensagens, acabei de olhar a caixa de entrada do email tbm nao achei Lucas :(

Réplica do consumidor

12/08/2022 às 21:28

******* ou *******

Réplica da empresa

12/08/2022 às 21:36

Não consegui adicionar seu numero Lucas, e tbm nao recebemos email mesmo nao, me chama lá pfv:

Wpp:*******
Email: *******

Réplica do consumidor

12/08/2022 às 21:42

Mandei mensagem lá whatsapp

Réplica da empresa

12/08/2022 às 23:02

Showww

Réplica do consumidor

12/08/2022 às 23:07

Quero reparar meu erro!!!!
Eu me enganei sobre a Loja
A Loja Club Store não tem nada haver com a minha reclamação eu acabei me confundindo com a loja ESTOQUE CLUBE STORE, que inclusive é uma loja [Editado pelo Reclame Aqui]
Quero pedir mil desculpas ao proprietário da Loja CLUB STORE, que foi super atencioso e dedicou do seu tempo a me ajudar

Consideração final do consumidor

12/08/2022 às 23:08

Perfeito, melhor impossível!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10