Reclamar dessa empresa

Americana - SP

21/12/2018 às 12:29

ID: 41252005

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Bom dia
Venho por meio deste informar o ocorrido comigo neste dia de hoje. Tenho um titulo no Club Vale das Águas desde *******, com validade até 15/01/*******, por motivo de mudança de cidade, fui até o escritório para fazer o cancelamento do mesmo, onde fui informado pela funcionária Srta Gisele Peluso, que não posso cancelar sem que pague uma multa no valor de R$*******.00, caso não pague até 15/01/*******, esse valor irá para R$*******.00, sendo que para evitar a tal multa, teria que cancelar com 60 dias de antecedência ao vencimento. Estou indignado com este procedimento deles. Ai pergunto, se vence em 15/01/*******, teria que fazer o cancelamento até 15/11/*******, se paguei até 15/01/*******, como eu poderia usufruir do club esses 60 dias?

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Resposta da empresa

21/12/2018 às 16:20

Boa Tarde Sr. João
Como foi informado para cancelar é necessário comunicar 60 dias antes do vencimento;

ATT Gisele