Alteração de cadastro
Em réplica
São Paulo - SP
13/06/2023 às 11:50
ID: 166325417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor não ter mais acesso ao e-mail inicialmente cadastrado, preciso retifica-lo, mas não existe essa alternativa no app. Esse é o único app que não permite tal alteração..
Poderiam liberar essa função, por favor?
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 17:50
Olá Thelma,
Nós tentamos alguns contatos por e-mail, mas infelizmente não estamos conseguindo encontra-la Queremos muito esclarecer essa situação, por isso te enviamos um e-mail no dia 14/07/23 às 16:19 e pedimos que retorne essa mensagem, para que possamos dar continuidade ao atendimento.
Continuamos à sua disposição, em qualquer momento que precisar!
Conte conosco sempre que precisar!
Protocolo: *******
O DIA AGRADECE!
Réplica do consumidor
17/07/2023 às 18:00
A empresa teria que me enviar um e-mail com um código de confirmação para que o cadastro fosse concluído, mas até o momento não o fez