Descobri que usaram meus dados na semana do Dia das Mães sem autorização.
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 18:29
ID: 250272533
Recebi cobrança de 150 reais de um serviço que nunca contratei e quando questionei disseram que alguém fez em meu nome, isso é inadmissível porque significa que qualquer pessoa pode contratar serviços usando CPF alheio. Antes as empresas pelo menos ligavam para confirmar.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 19:22
Sinto muito pelo transtorno e pela grave preocupação que essa situação lhe causou. Você tem toda razão: a segurança dos dados pessoais e a validação da identidade no momento da contratação de qualquer serviço são fundamentais. A falha em não verificar a titularidade, permitindo que terceiros utilizem seu CPF sem a sua autorização, é uma falha inaceitável na segurança da Clube Acerta.
Assumo agora a gestão desta denúncia para garantir que essa cobrança seja imediatamente cancelada e que essa irregularidade seja apurada.
Vamos dar início à correção agora:
Por favor, envie por mensagem privada:
Seu Nome Completo e CPF;
O número do protocolo ou o código da cobrança que você recebeu de R$ 150,00;
Seu telefone de contato para um retorno imediato.