Cobrança de R$600 e impossibilidade de inclusão como dependente após cancelamento, apesar de informações prévias contrárias.

Question

Eu e minha familia somos membros a mais de 15 anos aproximadamente ,mais tivemos algumas desligações e depois voltamos Sempre foi nos informado que eu tanto meu esposo ,mesmo depois de cancelar o contrato poderia voltar como titular e o outro dependente Assim aconteceu em dezembro fiz como das outras vezes ,perguntei a atendente se poderia cancelar meu contrato e depois em abril meu esposo ,fazeria um novo contrato como titular e eu voltaria como dependente dele ,e como das outras vezes aconteceu ,ela nos informou que sim normalmente como das outras vezes ,já que ele como titular já tinha um espaço maior que 1 ano de desligamento como era exigido por eles .E pra nossa surpresa quando meu esposo foi fazer a associação não deixaram ele me colocar como dependente e quiseram me cobrar 600 Fomos enganados pelas atendentes que não quiseram dar o nome completo apenas o 1nome Kethin e não nos entregaram nenhum contrato que tinha essa clausula que eu porque já fui titular ,não posso entrar como dependente do meu esposo .Gostaria de uma revisão do meu caso ,mais não deixaram falar com nenhum superior e ainda a atendente não quis dar as informações de forma clara e falou sobre um estatuto que pedimos pra ler e ela também não tinha Então eles tem um site ao qual coloca o valor titular 145 e dependente (esposa)15 Mas na hora da cobrança mudam isso ,se tornando uma propaganda enganosa Peço que a diretoria me de uma resposta ,porque não tivemos acessos por meio mais facil.