Cancelamento não realizado
Não resolvido
Belém - PA
30/12/2022 às 13:24
ID: 156521997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de "2x cartão presente netshoes virtual R$ 50,00" no dia 14 de novembro de *******.
Não utilizei os gift cards e solicitei o cancelamento do pedido no dia 16 de novembro.
A empresa respondeu no dia seguinte *******mas, desde então, o cancelamento não foi realizado e não houve retorno da empresa.
Solicito o cancelamento do pedido e o estorno do valor pago.
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Resposta da empresa
05/06/2023 às 11:29
Olá, Vinicius!
Lamentamos o ocorrido e verificamos que seu caso foi respondido e solucionado diretamente pelo nosso canal oficial.
Agradecemos por seu contato e permanecemos à disposição, através do e-mail *******!
Consideração final do consumidor
05/06/2023 às 19:53
[Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui]! Dizem que resolveram o problema, mas sequer entraram em contato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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