COMPREI E NÃO RECEBI A MERCADORIA
Resolvido
Mesquita - RJ
13/12/2023 às 08:20
ID: 178125473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de 1 x Camisa de Futebol | Flamengo ******* R$ *******,69, tudo certo até aqui, recebi o voucher de pedido n*******35 para pagamento, efetuei o mesmo com sucesso. Fiz a solicitação da mercadoria na EASYLINE com NÚMERO DO PEDIDO:******* e recebi um e-mail no dia 13/11/******* informando que receberia a mercadoria no prazo de 20 dias úteis, hoje são 13/12/******* e ainda não recebi nem o código de rastreio do envio. Gostaria que fosse visto o que poderia ter acontecido com meu pedido, pois já fiz reclamações por e-mail e não obtive uma resposta com as informações solicitadas.
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 16:34
Olá, Leonardo !
Lamentamos o ocorrido e verificamos que seu caso foi respondido diretamente pelo nosso canal oficial.
Agradecemos por seu contato e permanecemos à disposição, através do e-mail *******!
Réplica do consumidor
01/02/2024 às 10:02
Prezado (s),
Gostaria de salientar que seus processos são muito ineficientes. Até acredito na integridade da empresa, mas não posso aceitar esses processos inábeis e desconexos.
Gostaria que me informasse como entro com o pedido de estorno do pagamento. Não quero mais seus serviços! Quero a devolução do meu dinheiro.
Réplica do consumidor
06/06/2024 às 15:44
Recebi o dinheiro de volta.
Consideração final do consumidor
06/06/2024 às 15:45
Recebi o estorno do dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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