Gift cards sem funcionar desde janeiro
Não resolvido
Macapá - AP
02/05/2023 às 09:50
ID: 163852265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 gift cards shoptime da plataforma e desde janeiro estou tentando utilizar
quando vejo promoções na shoptime sem êxito. Entrei em contato por email e agora dizem que está vencido.
É um absurdo pois desde janeiro estava tentando e tava dando erro e agora alegam vencimento. Primeiramente por si só já não faria nenhum sentido perder o dinheiro de gift card por vencimento, segundo que já não estava funcionando antes de vencer.
Espero que resolvam minha situação principalmente pq já havia feito várias outras compras sem problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2023 às 17:00
Olá, Fabio!
Lamentamos o ocorrido e verificamos que seu caso foi respondido diretamente pelo nosso canal oficial.
Agradecemos por seu contato e permanecemos à disposição, através do e-mail *******!
Réplica do consumidor
08/06/2023 às 15:37
Simplesmente a empresa alega que não questionei a tempo e o resultado é que eu vou ficar no prejuízo por conta do suposto prazo de validade do gift card. Essa é a solução deles. Eles lucram pra eu não usar nada. Tipo assim: - Azar o teu. Fica com teu prejuízo.
Surreal esse tratamento. Não recomendo a ninguém a usar os serviços. Cuidado!
Réplica do consumidor
08/06/2023 às 15:42
Simplesmente ******* reais jogados no lixo pq a empresa não quer resolver meu problema que já possuía falha desde janeiro onde meus vouchers não haviam vencido (que por si só é um absurdo ter validade)
Consideração final do consumidor
01/07/2023 às 19:22
Um absurdo. Comercializa GIFTs cards que às vezes funcionam e outras não. Comprei 3 e em 1tive que solicitar novo pq não tava funcionando. Depois os outros 2 quando fui usar alegaram que estava vencido (oq por si só é absurdo). Não resolveram meu problema. Tive um prejuízo de ******* reais com essa empresa vagab*** . Não recomendo a ninguém fazer negócio com eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0