NÃO RECEBI INGRESSO / VOUCHER APÓS COMPRA VIA PICPAY / CLUBE +ALEGRIA 2 MESES SEM RESPOSTA NENHUMA!!!
Não respondida
Natal - RN
10/02/2026 às 10:07
ID: 240297963
No dia 4 de Dezembro de 2025 fiz um pedido no valor de R$89,10 para ingresso do cinema através do aplicativo PicPay, na modalidade Clube +Alegria.
Paguei atravez de pix (dinheiro que estava na conta), segui as orientações dos termos de uso .me deparei que o pedido foi cancelado automaticamente pelo emails recebidos
Aí que fui ver que em momento algum eu recebi nem código nem voucher pra usar ou trocar presencialmente. nem o reembolso!!
Entrei em contato com o PicPay, pra resolver ou fazerem o cancelamento da compra com reembolso. E nada! Pois disseram que caberia ao Clube +Alegria resolver essa situação. Que vocês que deveriam ter mandado o voucher e etc.
Então, como fica a minha situação???
Enviei vários e-mails pra ***** e *****, mandei prints do pagamento e do pedido, e zero resposta há dois meses. Silêncio total.
Paguei não recebi nada PicPay joga pra vocês vocês somem.
Quero resposta urgente:
Ou me devolvem o valor integral imediatamente
Ou me enviam o voucher/código/ingresso que eu paguei.
Já tentei todos os canais oficiais e só levei desprezo. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] ao consumidor clara nessa parceria PicPay + +Alegria.
Aguardo solução IMEDIATA aqui no Reclame Aqui.