Cancelamento de assinatura

Question

Estou tentando fazer o cancelamento da minha assinatura e não tenho nenhum retorno do clube, eles não respondem e fizeram uma cobrança indevida.

Accepted Answer

Prezado Jonathas, boa tarde!

Espero que esteja tudo bem com você.

Me chamo Matheus e trabalho na Global Nutritional. A pouco tempo adquirimos a marca Clube Atleta e estou responsável por solucionar reclamações de clientes, atuais e antigos.

Primeiramente, peço desculpas por qualquer problema que você tenha tido no passado com o site. Saiba que estamos com equipe nova e esse tipo de problema não se repetirá novamente!

Identifiquei um telefone pelo qual não consegui contato. Peço por gentileza que entre em contato conosco para que possamos solucionar seu problema o mais rápido possível!

Você pode falar comigo diretamente no e-mail: *******

Atenciosamente,
Matheus Saboia

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Resposta da empresa