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Osório - RS

10/06/2015 às 13:45

ID: 13370761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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exijo meu reenbolso, pois compre e nao chegou nenhum produto, quero meu reenbolso e o cancelamento do planoo trimestral.

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Resposta da empresa

17/12/2016 às 15:19

Prezado Manoel, boa tarde!

Espero que esteja tudo bem com você.

Me chamo Matheus e trabalho na Global Nutritional. A pouco tempo adquirimos a marca Clube Atleta e estou responsável por solucionar reclamações de clientes, atuais e antigos.

Primeiramente, peço desculpas por qualquer problema que você tenha tido no passado com o site. Saiba que estamos com equipe nova e esse tipo de problema não se repetirá novamente!

Identifiquei um telefone pelo qual não consegui contato. Peço por gentileza que entre em contato conosco para que possamos solucionar seu problema o mais rápido possível!

Você pode falar comigo diretamente no e-mail: *******

OBS: Acredito que você fez duas reclamações sobre o mesmo assunto, mas estamos respondendo nas duas.

Atenciosamente,
Matheus Saboia