Falta de respeito com o público

Não resolvido
Santo André - SP
09/06/2025 às 10:46
ID: 219175945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem meu filho foi até o clube para a quermesse, após ter comprado seu ingresso na hora de entrar falarão que ele não podia entrar sozinho por ser de menor mas não tinha nenhum cartaz ou informação que menor não poderia entra sem um acompanhante de maior. Porque venderão o ingresso para ele sabendo que ele era de menor então. Para ele passar constrangimento na entrada,se menor não pode entrar sem a presença de um de maior por que venderão então o ingresso.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 11:17
Bom dia!
Prezado Douglas,
Lamentamos por essa situação aqui no Clube Atlético Aramaçan.
Entretanto, na bilheteria e nos portões de entrada do clube, nós fixamos os comunicados a respeito desse assunto antes da abertura do evento, temos tudo evidenciado. Além de publicamos em nossas Redes Sociais, ontem dia 08/06/******* às 16h30 a seguinte mensagem:
" COMUNICADO OFICIAL
O Clube Atlético Aramaçan informa que, em razão de recorrentes ocorrências envolvendo menores na edição de ******* do Arraiá, a Diretoria Executiva adotou novas medidas visando a segurança e o bem-estar de todos os associados e convidados.
A partir de hoje, dia 08/06/*******, não será permitida a entrada de menores de idade desacompanhados.
A entrada de menores será autorizada quando acompanhados por seus pais, que deverão permanecer com eles durante todo o período de permanência no evento.
Reforçamos que essa medida foi tomada com o objetivo de preservar o ambiente familiar e garantir que todos possam desfrutar da festa com tranquilidade e segurança.
Contamos com a compreensão e colaboração de todos.
Atenciosamente,
Diretoria Executiva do C.A.A."
Possuímos um canal digital em que pode relatar esse caso, através de nossa OUVIDORIA: https://*******
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário e nos retratarmos desse constrangimento.
Atenciosamente,
Clube Atlético Aramaçan
******* | Central de Atendimento
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 11:21
negativo colocarão ontem após ele ter comprado o ingresso, e se colocarão ontem as 16 horas por que venderão o ingresso para ele as 18:40 não tinha nenhum comunicado na porta foi ridículo o que fizeram tbem tenho o print da hora que vcs postarão que não poderia entrar
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 13:33
Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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