Atendimento inconsistente e desorganizado no processo de associação ao clube Juventos
Resolvido
São Paulo - SP
12/01/2026 às 15:23
ID: 237420801
Estou tentando ser sócia do clube Juventos, mas o atendimento é péssimo. Chegou uma mensagem dizendo que os documentos foram aceitos e que era só aguardar para fazer a carteirinha, o exame médico e pagar a mensalidade, porém na mesma mensagem, a atendente diz que nao recebeu nada. Mta falta de organização. Cada atendente fala uma coisa diferente na mesma mensagem do WhatsApp.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 15:31
Prezada Sra. Fabiola, boa tarde.
Lamentamos o ocorrido.
Informamos que sua proposta encontra-se aprovada.
Aguardamos seu comparecimento na secretaria lotada na Rua Comendador Roberto Ugoline N *****.
Sem mais, renovamos votos de estima e consideração.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 19:09
Após o recebimento da resposta e de um telefonema da parte do clube. Fomos até lá fechar o contrato, fomos bem atendidos e ja saimos com as carteirinhas em mãos. Agora é só esperar pelo calor e aproveitar o clube. Obrigada clube juventus pela resposta e pela recepção que tivemos hj.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8