Clube Atlético Juventus

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São Paulo - SP

29/09/2025 às 11:07

ID: 228049365

Fui com amigos e filhos na festa Retrô Flash Back, sabado a noite no Salão de festas do clube Juventus, Deparei com muitas coisas desagradáveis e passei por um episódio constrangedor na Portaria do Clube com os seguranças contratados.

Quando cheguei ao clube para estacionar, um preço abusivo de R$ 100,00 para acessar o estacionamento, sem duvidas nenhuma um apelo para ganhar dinheiro sem justificativa alguma. Tive que insistir para pegar a via do cartão que "veio em nome de uma pessoa física !!!????" - o nome é "*****", credora no pagamento do estacionamento . Nenhum ticket fornecido, nem com descrição de seguros, placa ou qq identificação do veiculo !!!??? Ninguém na cabine de recepção do estacionamento e cobradores com maquinas nas mãos andando entre os veículos que entravam.


Precisamos deixar o clube rapidamente, o acesso do carro é pela parte externa do clube, Pedimos autorização para o segurança na saída, e quando voltamos, fomos barrados por 4 seguranças alegando que não acessaríamos mais o clube, que não era permitida a saída, e que teríamos que comprar novamente nossos ingressos (estávamos em mesa reservada no local) . Depois de muito tumulto, e sermos expostos aos convidados na parte externa, o coordenador da segurança nos colocou para dentro. Uma equipe de segurança despreparada, com sentimentos de maldade e desdém ao cliente.
Não havia nenhum aviso no convite ou placas na área externa que alertasse da não permissão de saida do clube.
*************** Artigo de lei ***************--
Direito à informação clara (Art. 6, III e Art. 31 do CDC)
Se a política de não retorno após saída existe, ela precisa estar destacada no ingresso, no site de compra ou na entrada do evento.

(Art. 39 e Art. 51 do CDC)
Se a restrição não foi previamente informada, pode ser considerada uma prática abusiva, pois restringe o direito do consumidor de usar integralmente o serviço adquirido.
É uma cláusula é considerada abusiva se coloca o consumidor em desvantagem exagerada, ou restringe direitos sem contrapartida justa.

- Dentro do salão, várias pessoas fumando cigarros, minha filha quase foi queimada por um usuário que parecia "tonto" com as bebidas que ingeria. Nenhum segurança verificando a segurança dos clientes e do ambiente e sim olhando o tempo todo quem estava com a pulseira da ala VIP.

Bares precários, com higiene "duvidosa" com preços absurdos.

Fica a consideração se devo voltar e trazer amigos nos eventos do clube.