Cancelamento de ingresso não reembolsado via PIX.
Resolvido
Pinhais - PR
25/11/2025 às 13:51
ID: 232812417
No dia 06/11/2025 solicitei o cancelamento de uma compra de ingresso pelo site do Atlético Paranaense, via https://ingressos.athletico.com.br/, com pagamento realizado por PIX. Até o momento não recebi o reembolso nem qualquer retorno da empresa.
Reforcei a solicitação em 17/11/2025 por e-mail, mas não obtive resposta. Considerando que o pagamento foi feito via PIX, o reembolso deveria ter ocorrido em prazo razoável, o que não aconteceu.
Solicito a devolução integral do valor pago e uma posição imediata da empresa.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 17:37
Prezado,
Agradecemos por compartilhar sua reclamação. Realizamos a apuração dos fatos e entramos em contato por mensagem privada para fornecer nossos comentários e resolver a questão da melhor maneira possível.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Club Athletico Paranaense.
Consideração final do consumidor
28/11/2025 às 08:24
Demorou alguns dias para responder aos e-mail, mas deu tudo certo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10