Dificuldade de acesso ao contrato e ao suporte técnico devido a senha inválida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

21/07/2026 às 09:22

ID: 254427963

Preciso do meu contrato e não estou achando no aplicativo.
A minha senha esta dando invalida.
não estou conseguindo falar com o suporte

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Resposta da empresa

21/07/2026 às 09:37

Olá! Sentimos muito pelo transtorno.

Entramos em contato com você e ficamos felizes em informar que o seu acesso ao aplicativo já foi restabelecido. Agora você já consegue acessar normalmente e visualizar o seu contrato.

Caso precise de qualquer outra ajuda, estamos à disposição!

Réplica da empresa

21/07/2026 às 09:39

Olá! Sentimos muito pelo transtorno.

Entramos em contato com você e ficamos felizes em informar que o seu acesso ao aplicativo já foi restabelecido. Agora você já consegue acessar normalmente e visualizar o seu contrato.

Caso precise de qualquer outra ajuda, estamos à disposição!

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 09:52

muito rapido resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

20/08/2026 às 14:45

Ficamos muito felizes em saber que seu problema foi resolvido rapidamente! Agradecemos pela confiança e por compartilhar sua experiência. Sempre que precisar, conte com a Clube Auto!